关键词： 权益
随着“双11”再次刷新销售额纪录，与网络购物有关的纠纷成为备受关注的话题。11月20日下午，成都高新区法院联合成都高新区市场和质量监督管理局开展了一场“送法进机关”巡回法庭活动，将一起具有代表性的网络购物合同纠纷案件送进机关，以现场庭审的模式，吸引了众多与消费投诉相关的执法人员旁听。
今年8月，原告杨某在某公司开设的电商平台购买了“耳钉”3对、“耳坠”4对，总计7182元。原告杨某查询相关产品真伪时，认为案涉商品上的双“C”标志属于假冒国际品牌产品，认为被告公司在销售过程中存在欺诈行为，于是将该公司起诉至成都高新区法院并要求3倍赔偿并承担全部诉讼费用。
庭审过程中，原告、被告就该案是否存在欺诈行为等焦点问题进行了举证质证，并开展了激烈的辩论。庭审结束后，审判员与参与旁听的执法人员开展了一次研讨会，就如何正确对待消费者的投诉举报、正确保护网络消费者的合法权益等问题进行了研讨。
“近年来，网络购物逐渐成为越来越多消费者选择的主要消费方式，成都高新区法院在司法实践中发现，2017年、2018年审理的网络购物合同纠纷案件大幅度增长，案件类型也复杂多样。在买卖合同中，如果产品销售存在欺诈行为，或食品不符合食品安全标准相关规定，商家可能面临3倍或10倍赔偿。”成都高新区法院法官林旭告诉记者，希望借此案件告诫商家在销售产品过程中将产品信息进行完整、准确的标识，在宣传时要符合相关法律法规，切勿夸大、虚假宣传，既避免了网购纠纷，也能更好地维护商家权益。对于普通消费者而言，在网络上购买产品时，应当仔细浏览网页，了解产品详细信息，如果确实购买到了不符合相关标准的产品，应当运用法律武器维护合法权益。
据了解，坝坝法庭是高新法院开展巡回审理、开展法治宣传的一个重要窗口，今年，成都高新区法院已开展20余场坝坝法庭，将典型案件的现场庭审送进学校、社区和机关单位，通过亲临庭审的方式开展有针对性的普法宣传。
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