关键词： 政务 一体化
日前，国务院办公厅印发的《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》提出，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。7月2日，从省政务服务和公共资源交易服务中心传出好消息，四川省一体化政务服务平台将于本月底全新上线。上线后，可提供发改、经信、教育等全省50个部门上千个事项的在线办理，无论是企业还是个人，都可通过一体化政务服务平台享受到网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务，真正实现政务服务“一网通办”。
网办50个部门上千事项
“自去年12月，承接全省一体化政务服务平台建设运维工作以来，我们便从日常应用维护、打通数据共享通道、创优基础体系、强化应用支撑保障等方面进行全新打造。”据省政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人介绍，从国家层面方案的制定，再到省委全会的相关决定，都对深化“放管服”改革提出了明确的要求，其原则就是要解决办事难、办事慢、办事繁的问题，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。正是基于此，全省一体化政务服务平台应运而生。
全省一体化政务服务平台由7大模块组成，主要包括政务服务网、政务服务移动端、政务服务管理平台、政务服务办件平台、证照管理平台、电子监察平台、数据分析平台。其中，政务服务网和政务服务移动端，主要面向公众，可提供场景式在线办事导航，能实现网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务。
“目前一体化平台纳入了全省50个部门，比如省发展改革委、省经信委、省民政厅、省环保厅等等，可实现上千个事项的在线办理。比如，商务厅的‘设立直销企业初审’‘外资企业章程审批’；民政厅的‘社会团体成立登记’‘基金会设立登记’等。”这位负责人告诉记者，全省一体化政务服务平台采用线上线下统一认证体系，通过身份认证就可以畅通无阻地办事。另外，在用户体验上也进行了特别优化，可承载的每秒用户并发数分别达200人次和4000人次，在最大用户并发数的情况下，用户响应时间仅为5秒。
值得一提的是，一体化平台除建立了全省统一的电子证照库，为实现“全程网办”提供支撑外，还特别建立了数据分析平台，通过大数据分析进行事项管理统计、办件管理统计、网站统计，支撑各政府单位对平台办理数据的分析把控，从而提升办事质量和效率。
启动试点运行月底全新上线
有别于一般的网上办事平台，我省一体化政务服务平台在服务内容上更加丰富完善，可满足1600万用户注册，同时在线活跃用户可达160万，每小时可处理25万余件业务。为提升对“一网通办”的内容覆盖面，还特别增强了公众在线办事的便捷程度，依托四川政务服务网新增了三方面的服务内容。
首先是在四川政务服务网新增展示4个清单，分别为2018年投资项目清单、四川贫困地区投资项目清单、职业资格清单及中介服务清单。其次，是在四川政务服务网新增高频热点便民服务事项80项，其中政府类72项，例如民政厅“婚姻登记预约”，卫计委“生育登记”，财政厅交通违法缴费、教育缴费，省食药监局器械生产许可查询等；非政府类8项，例如推进四川政务服务网与电信翼支付生活缴费业务、114预约挂号服务及求职招聘服务对接，满足公众依托四川政务服务网在线生活缴费、医疗预约挂号等服务需求。同时，在四川政务服务网全面展示乡镇（街道）、村（社区）的机构基本信息、办事服务信息，推进了一体化平台办事服务从省到村的“五级全覆盖”。
根据功能需求，一体化平台已于6月21日在德阳等地启动试点运行，按照“试点、巩固、扩大试点、系统上线”的工作步骤，预计将在本月底在全省全面实现一体化平台上线。“在试点运行中，除了对业务人员展开相关培训外，同时展开事项认领、上报、清理、表单配置、收费信息配置、电子签章电子证照配置等相关工作，并确定了相关《操作指南》。”省政务服务和公共资源交易服务中心相关负责人表示，在试点过程中，已经顺利为德阳市散文学会办理了“一次性内部资料性出版物准印证核发”。下一步，还将进行穿越测试，数据割接测试通过后，正式上线对外开放。
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