关键词: 存量经济
行业协会商会是由众多商人和企业家组成的协会,是实现政府与企业、企业与企业、企业与社会之间相互联系的重要纽带。 目前国家行业协会商会与行政机关逐渐脱钩,行业协会商会亦不再具有行政身份,即将从财政拨款转向自收自支。这意味着行业协会商会亟需转型,从观念与服务态度上提升自我,向企业提供优质的会员服务,最终实现收支平衡存活下来。 可当下行业协会商会的专职人员,人数、能力范围有限,在时间精力上难以保证能对会员企业进行精准的一对一服务。毕竟,企业服务只是协会管理工作的一个重要组成部分。对单个企业来说参加行业协会商会的各类活动、讲座,信息覆盖范围有限且精力有限,很难让协会企业产生长期认同跟归属感。不仅如此,传统的服务很难及时、系统化地获取企业的实际需求和面临困难,待到反馈给协会时早已错过解决问题调整策略的最佳时机。 所以,利用系统化的管理企业,精准了解会员企业的经营现状,实现“企业管家式服务”升级,让企业获取一首有利信息,面对瞬息万变的环境时能够及时调整经营策略。为此行业协会商会可以尝试在分散的服务机构中,筛选出一批能够帮助其提升服务水准并且履约能力强、资金实力优、发展前景广的外部组织达成战略合作。 一方面,这类专业的服务机构在服务方面较行业协会商更加落地,更接近企业特别是广大的中小企业,更清楚企业出现的问题和困难,因而能够在企业的利益诉求作出精准服务;另一方面,这些战略合作伙伴的专业化程度更高,更注重服务的专业性和满意度。并且整合专业机构能够为协会会员提供不同领域下垂直的服务。 例如为会员提供商标,专利申请等多类保护知识服务。 政策咨询服务:开展政策宣讲活动,掌握政策趋势,获得政府认可资质的同事为企业争取更多的配套资金扶持。 信息化服务:直接对接为会员提供定制开发,提升企业管理运营效率,进一步实现向数字经济转型。 金融服务:面对融资难的企业,对接外部资源为企业更好的争取政策性贷款,为企业保持良好的发展态势提供机会。 所以协会不必自我设限,为会员尽可能的提供高水准的企业服务,以自身作为平台整合优化资源,最终根据会员服务需求达成战略合作关系,实现共赢局面。
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