关键词: 企业文化
在公司的发展过程中,企业文化的建设是必不可少的。通过近一年的发展,公司的企业文化也以结果、价值观以及人才为核心逐渐成型,我们能够以此看到在不远的将来,公司能够走到成功的彼岸。
结果
“结果”暨建立以结果为导向的企业文化。
所谓结果导向就是站在结果的角度去考虑问题,结果是实施一系列行动之后产生的影响,它是客观事实,既可能是达到预期的,也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的;它可能是正面的也可能是负面的。结果往往会被视为过程的总结,在结果导向中,结果完全代表了过程,结果出现后,过程不再有实际的意义。
结果导向的因素
结果导向是公司评价人才素质的关键性因素。结果导向有以下几层含义:
1.以达到目标为原则,不为困难所阻挠。
2.以完成结果为标准,没有理由和借口。
3.在目标面前没有体谅和同情可言,结果只有一个:是或者非。
4.管理不讲情,对部下的体谅最后不过是迁就而已。
5.在结果导向面前,不能轻易放弃,因为放弃就意味着投降。
6.不要有思想障碍,说“我做不到”。
结果导向是公司员工高执行力的必备要素。《人力资本》执行主编孙虹钢先生说:“在所有强调结果导向的高绩效管理组织当中,军队是第一号,因为他们的管理结果最残酷——生命的输或赢。我们讲究取法乎上得其中,向这样的尖端组织学得的管理经验,能够用到一部分,就足以对我们的企业产量效。”
为培训学员的结果导向认识,在世界上名气很大的美国西点军校,有一个很久远的传统,就是学员遇到长官问话时,只能有四种标准回答:“Yes sir(报告长官,是)”,“No sir(报告长官,不是”I don't know,sir(报告长官,我不知道)”,“No excuse,Sir(报告长官,没有借口)”。
价值观
“价值观”暨企业价值观。
于公司而言,只有当公司内绝大部分员工的个人价值观趋同时,整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样,企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。
企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值,不仅取决于它对什么人有意义,而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把创新作为本位价值的企业,当利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然的选择后者,使利润、效率让位。同样,另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么,这些企业的价值观分别可称为“致富价值观”、“利润价值观”、“服务价值观”、“育人价值观”。
企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
1、价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。
2、企业价值观是支配员工内在精神的主要的价值观。
3、企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。
4、企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
价值观是企业文化的核心。菲利浦·塞尔日利克说:“一个组织的建立,是靠决策者对价值观念的执着,也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字,也可能不是有意形成的。不论如何,组织中的领导者,必须善于推动、保护这些价值,若是只注意守成,那是会失败的。总之,组织的生存,其实就是价值观的维系,以及大家对价值观的认同。”
实际上,企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。
企业价值观是企业精神的灵魂,保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作,企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观,然后不断地检讨和讨论,使这些价值观永葆活力。事实上,这样做有助于大家统一思想,步调一致,促进发展。GE的严厉和它强调共有价值观,并非相互矛盾的事情,二者借来自相同的根源——企业必须掌握自己的命运。
无数例子证明,企业价值观建设的成败,决定着企业的生死存亡。因而,成功的企业都很注重企业价值观的建设,并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。为了让企业员工了解企业的价值观,价值观应该用具体的语言表示出来,而不应该用抽象难懂、过于一般化的语言来表示。
例如,海尔公司把价值观表示为“真诚到永远”,IBM提出“最佳服务精神”,把为顾客提供世界上第一流的服务作为最高的价值信念等等。同时,不同的企业,其价值观最好尽可能使用不同的语言来表示,避免雷同,要做到这点虽然很难,但应努力去做,使价值观表示的能够反映一个企业的基本特征,能够把一个企业的对内对外态度和另一个企业区别开来。
人才
“人才”暨企业人才培养体系。
企业的未来在于人才,人才是企业的核心竞争力之一。在这个以人为本的时代更加注重个体价值的体现,而个体也往往将个人的发展作为择业的重要因素。因此,我公司的人才培养体系应运而出,为人才的发展保驾护航。
人才培养体系是指建立在企业的现状条件下,对发现人才、培育人才起推动、协调和控制等作用的方法、手段及运动过程的综合体系或总和。
通过人才培养体系可以使人才明确自己的任务、工作职责和目标,提高知识和技能,具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力,在最大限度地实现其自身价值的同时为企业创造更大的价值,因此人才培养体系是一种重要的人力资本投资形式。
一方面,员工需要自身的提升,另一方面,员工能力的提升将为企业带来极大的利润提升,也将使管理者有可能去处理更重要更高层次的任务。巧妇难为无米之炊,当到了无将可用之时,管理者只能“赔偿”工作。此时,谈何管理,谈何规划,谈何价值。实际中,很多管理者虽然意识到了人才培养的重要性,但由于人才培养很难“短期见效”,所以往往被很多“急迫”的工作所取代。
史玉柱说:所谓人才,就是你交给他一件事情,他全力以赴做成了;你再交给他一件事情,他又千方百计实现了。 所谓庸才,就是你交给他一件事,不但没有做成,还找理由说是别人的原因,并声明和他本人无关。 两者区别:一个是做,一个是说;一个不想退路,一个找好退路;一个全力以赴,一个瞻前顾后。 人才,从不是淘汰下来的,而是淘汰后活下来的!——所以请带着结果去做,才能体会出人才的价值导向,走向企业文化的彼岸。
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